Panduan Pemecahan Masalah 6rp

Aplikasi berhenti merespons atau layar memuat terus-menerus saat dibuka.

Cache aplikasi yang menumpuk atau koneksi internet perangkat yang tidak stabil.

Gangguan pemuatan saat membuka menu utama atau katalog permainan seperti Prosperity Lion dan Diaochan umumnya bersumber dari penumpukan data sementara pada perangkat.

1. Tutup aplikasi secara menyeluruh melalui pengelola aplikasi perangkat.
2. Buka menu pengaturan perangkat dan bersihkan data cache pada aplikasi.
3. Uji koneksi data seluler atau beralih ke jaringan Wi-Fi yang stabil.
4. Mulai ulang perangkat jika kendala respons lambat tetap berlanjut.

Jika pembaruan berkas diperlukan untuk memulihkan fungsi, rujuk panduan pembaruan pada halaman bantuan terkait.

Panduan Instalasi Berkas

Pemberitahuan kegagalan autentikasi atau penolakan akses akun.

Ketidakcocokan kredensial yang dimasukkan atau sesi akun yang kedaluwarsa.

Kesalahan input karakter atau status sesi yang terputus dapat menghambat proses autentikasi pengguna ke dalam sistem.

1. Periksa kembali susunan huruf besar, huruf kecil, dan angka pada kata sandi.
2. Pastikan nomor telepon atau identitas akun yang digunakan sudah terdaftar secara resmi.
3. Gunakan fitur pemulihan akun jika kredensial masuk tidak lagi diingat.
4. Hindari upaya masuk berulang kali secara cepat untuk mencegah penangguhan sementara.

Untuk prosedur pemulihan akun yang lebih rinci, silakan kunjungi dokumentasi bantuan masuk.

Pusat Bantuan Masuk

Kode verifikasi melalui SMS tidak kunjung diterima pada perangkat.

Penyaringan pesan otomatis oleh operator seluler atau memori pesan perangkat penuh.

Keterlambatan penerimaan kode verifikasi saat pendaftaran atau konfirmasi data dapat terjadi akibat kendala lalu lintas jaringan operator.

1. Pastikan nomor telepon aktif dan berada dalam jangkauan sinyal operator yang baik.
2. Periksa folder spam atau folder pesan yang diblokir pada aplikasi perpesanan.
3. Tunggu batas waktu penghitung mundur selesai sebelum meminta pengiriman kode ulang.
4. Pastikan perangkat tidak mengaktifkan fitur penolakan nomor tidak dikenal.

Informasi seputar pendaftaran profil baru dapat dipelajari pada panduan pendaftaran akun.

Panduan Pendaftaran Akun